Privacy

Informativa sulla privacy

Come Fixing raccoglie e usa i dati personali di clienti e professionisti, sul sito e nell'app, e quali diritti hai.

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

1. Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento: Tommaso Visentino, C.F. VSNTMS99A28C514Y.

Per ogni domanda sulla privacy scrivi a supporto@fixingapp.it.

2. Quali dati raccogliamo

  • Account: nome e cognome, email, password (salvata solo in forma cifrata) o accesso con Google/Apple, telefono, foto del profilo se la carichi. Con Google o Apple riceviamo nome, cognome, email e, con Google, la foto del profilo, che copiamo nel nostro spazio.
  • Indirizzo (facoltativo, nel tuo profilo): comune, provincia, CAP, via e numero civico, per compilare più in fretta le richieste.
  • Richieste di lavoro: servizio, descrizione, comune, provincia, CAP e zona dell'intervento, recapiti che indichi.
  • Profilo dei professionisti: mestieri, zone servite, esperienza, descrizione, partita IVA, posizione approssimativa sulla mappa, foto dei lavori, link ai profili social.
  • Recensioni: voto e commento, pubblicati con il solo nome di chi scrive.
  • Verifica dell'identità, facoltativa e solo quando è disponibile: esito della verifica, nome e cognome verificati, metodo usato. La verifica avviene con foto del documento e selfie tramite Stripe, che elimina immagini e documento subito dopo l'esito. Non conserviamo copie dei documenti.
  • Partita IVA dei professionisti, controllata sul registro europeo VIES con la denominazione registrata.
  • Posizione del dispositivo (solo se la autorizzi): serve sul momento per mostrarti i professionisti più vicini e centrare la mappa. Non viene salvata né inviata ai nostri server.
  • Notifiche: quelle legate alle tue richieste e, nell'app, l'identificativo del telefono per le notifiche push, che si cancella quando esci dall'account.
  • Rubrica del telefono (solo se attivi “Professionisti che conosci”): l'app confronta sul telefono i numeri della tua rubrica con le impronte cifrate dei numeri dei professionisti. Nessun contatto e nessuna impronta della tua rubrica viene inviata ai nostri server. I professionisti possono scegliere di non farsi trovare così.
  • Bacheca: i “Mi piace” che metti ai lavori pubblicati dai professionisti; il conteggio è pubblico, chi li ha messi no.
  • Dati tecnici necessari al funzionamento: sessione di accesso, preferenza del tema.

3. Perché li usiamo e su quale base

  • Creare e gestire l'account, mettere in contatto clienti e professionisti, mostrare profili, proposte e recensioni, avvisarti con le notifiche: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Verificare la partita IVA dei professionisti (e, quando disponibile, l'identità) per tenere lontani profili falsi e truffe: legittimo interesse alla sicurezza della piattaforma (art. 6.1.f) e, per i professionisti, condizione per l'attivazione del profilo.
  • Usare la posizione del dispositivo e confrontare la rubrica sul telefono: consenso, che dai e revochi dalle impostazioni del telefono (art. 6.1.a).
  • Rispettare obblighi di legge (es. richieste delle autorità, fiscali): obbligo legale (art. 6.1.c).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità e non li vendiamo.

4. Chi vede i tuoi dati

  • I professionisti vedono le richieste della loro zona senza i tuoi recapiti; nome, telefono ed email diventano visibili solo al professionista che scegli tu.
  • Chiunque usa il servizio vede il profilo pubblico dei professionisti approvati e le recensioni (con il solo nome dell'autore).
  • Fornitori che lavorano per noi come responsabili del trattamento: hosting e database (Vercel, Supabase), notifiche push dell'app (Expo, Apple), verifica dell'identità quando attiva (Stripe), mappe (MapTiler/OpenStreetMap, Apple Maps nell'app), accesso con Google o Apple se lo scegli.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione europea (es. Stati Uniti): in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard o l'adesione al Data Privacy Framework UE-USA.

5. Per quanto tempo

  • I dati dell'account restano finché l'account è attivo. Puoi eliminarlo quando vuoi dalle impostazioni del sito o dal profilo nell'app.
  • Quando elimini l'account cancelliamo definitivamente profilo, foto, notifiche e accesso; le richieste già seguite da un professionista restano nel suo storico senza i tuoi dati personali, perché fanno parte della sua attività e delle recensioni.
  • Gli esiti delle verifiche restano finché c'è l'account; i dati che la legge ci obbliga a conservare restano per il tempo previsto.

6. Cookie, memoria del browser e del telefono

Usiamo solo strumenti tecnici necessari: la sessione di accesso e la preferenza del tema chiaro/scuro, salvate nel browser o nel telefono. Non usiamo cookie di profilazione né di statistica di terze parti, per questo non ti chiediamo un consenso.

Per migliorare la velocità del sito usiamo Vercel Speed Insights, che misura i tempi di caricamento delle pagine in forma aggregata e anonima, senza cookie e senza identificare chi visita.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne o opporti al trattamento e riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a supporto@fixingapp.it. Molte cose le puoi fare da solo: modifica il profilo dalla tua area ed elimina l'account dalle impostazioni.

Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Sicurezza

Le connessioni sono cifrate (HTTPS), le password non sono mai salvate in chiaro e ogni utente può leggere solo i dati che lo riguardano, grazie a regole di accesso applicate dal database. Nessun sistema è infallibile: se scopriamo una violazione che ti riguarda, ti avvisiamo come previsto dalla legge.